Regulamin

Regulamin sklepu internetowego FlowGrip.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 2. 3. 4. Sklep internetowy działający pod adresem flowgrip.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest

przez:

DryCars Paweł Suchan z siedzibą w Krakowie, ul. Przemyska 2/8, 30-036 Kraków NIP:

9452290716 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

(CEIDG) e-mail: kontakt@flowgrip.pl (dalej: „Sprzedawca”).

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania i

realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony flowgrip.pl w formie

umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu

oraz aktualną przeglądarką internetową, a także aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

1. 2. 3. 4. 5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca

osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego

bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w tym w szczególności

urządzenie FlowGrip.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za

pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy

sprzedaży.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony flowgrip.pl.2. 3. 4. 5. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktu do koszyka, podanie danych

niezbędnych do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail,

numer telefonu) oraz wybór formy płatności i dostawy, a następnie potwierdzenie

zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym.

Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie

przyjęcia zamówienia, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 4. Ceny i płatności

1. 2. 3. 4. 5. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

wyrażonymi w złotych polskich [lub innej walucie, jeśli sklep sprzedaje za granicę].

Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

Do ceny Produktu może zostać doliczony koszt dostawy, wskazany wyraźnie przed

złożeniem zamówienia.

Dostępne formy płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew online oraz inne metody

udostępnione w procesie zamówienia – za pośrednictwem operatora płatności Shopify

Payments.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano

płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

§ 5. Dostawa

1. 2. 3. 4. Zamówienia realizowane są na terenie [Polski / Unii Europejskiej – uzupełnić zgodnie z

faktycznym zasięgiem sprzedaży].

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle [np. 1–3 dni robocze na przygotowanie + czas

dostawy przewoźnika].

Przewidywany czas dostawy wynosi do 30 dni roboczych od dnia zaksięgowania

płatności, w zależności od wybranego przewoźnika oraz miejsca wysyłki Produktu (w

tym w przypadku wysyłki z zagranicy). O maksymalnym czasie dostawy Klient jest

informowany przed złożeniem zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że w Sklepie wskazano inaczej (np. darmowa

dostawa od określonej kwoty).§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni

odstąpić od niej bez podania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument

wszedł w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o

swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub

e-mailem na adres kontakt@flowgrip.pl).

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego

załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14

dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ul. Przemyska 2/8, 30-036 Kraków.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,

jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z

powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził

się je pokryć.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z

korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,

cech i funkcjonowania Produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o

prawach konsumenta (m.in. w odniesieniu do produktów zapieczętowanych, których po

otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych – jeśli dotyczy

Produktu).

§ 7. Reklamacje i rękojmia

1. 2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na

zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rękojmia).

Reklamację można złożyć poprzez wysłanie zgłoszenia na adres e-mail

kontakt@flowgrip.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując wadę oraz

żądanie Klienta.3. 4. 5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty odesłania wadliwego Produktu pokrywa

Sprzedawca.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta (jednoosobowa działalność gospodarcza

dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową) korzysta z takich

samych uprawnień jak Konsument, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Dane osobowe

1. 2. 3. 4. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i

zwrotów, a także – za zgodą Klienta – w celach marketingowych, zgodnie z

Rozporządzeniem RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka

Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia,

ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. 2. 3. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy

prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach

konsumenta.

Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu

postępowania cywilnego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów

rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np.

zmiana przepisów prawa, zmiana oferty). Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu

są realizowane na dotychczasowych zasadach.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie flowgrip.pl.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)Adresat: DryCars Paweł Suchan, ul. Przemyska 2/8, 30-036 Kraków, kontakt@flowgrip.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy

sprzedaży następującego Produktu:

Nazwa Produktu: ……………………………………

Data zawarcia umowy/odbioru: ……………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………

Adres Konsumenta: ……………………………………

Numer zamówienia: ……………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………

() niepotrzebne skreślić*